Kontaktinformationen
Calqevan (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt für Fragen zu Produkten, Bestellungen und den damit verbundenen Servicevorgängen die nachstehenden Kontaktmöglichkeiten bereit.
1. Verfügbare Kontaktmöglichkeiten
Unser Kundenservice kann per E-Mail oder telefonisch kontaktiert werden.
Diese Kontaktmöglichkeiten können insbesondere für Fragen zu Produktinformationen, Bestellungen, Zahlungen, Versand und Lieferung sowie für Anliegen zu Stornierungen, Rückgaben, Umtauschvorgängen und Erstattungen genutzt werden.
Auch bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung datenschutzrechtlicher Rechte können die nachstehenden Kontaktmöglichkeiten verwendet werden.
Bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer und die für das konkrete Anliegen erforderlichen Informationen bereitzuhalten. Dadurch kann die Anfrage dem entsprechenden Vorgang leichter zugeordnet werden.
2. Servicezeiten
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit) erreichbar.
Anfragen, die außerhalb dieser Servicezeiten eingehen, werden in der Regel ab dem nächsten verfügbaren Servicezeitraum bearbeitet.
Die Bearbeitungsdauer kann sich nach Art und Umfang der jeweiligen Anfrage richten. Serviceanfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geprüft.
3. Kontaktinformationen
Internationale Serviceabteilung / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 705 S Grange Ave ,Sioux Falls, SD 57104, US
Kundenservice-E-Mail: order@calqevan.com
Kundenservice-Telefon: +1 (605) 555-0171